POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 31 marzo de 2025

En ArenaStore2, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes en cumplimiento con la normativa vigente en Colombia.

Información Recopilada

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros:

  • Nombre completo
  • Número de identificación (si es requerido para facturación)
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjetas)
  • RECUERDA puedes realizar tu pago contraentrega

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos y gestión de envíos
  • Atención al cliente y soporte
  • Notificaciones sobre el estado del pedido
  • Ofertas y promociones (solo si el usuario lo autoriza)
  • Mejora de nuestros productos y servicios

Protección y Almacenamiento de Datos

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

Compartición de Datos

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Empresas de mensajería para la entrega de pedidos
  • Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes

Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar su información
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines indicados
  • Revocar la autorización de uso de sus datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: +57 318 368 7912
Correo: arenastoretiendaonline@gmail.com

Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra página y entrarán en vigencia inmediatamente.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Tratamiento de Datos Personales. ¡Gracias por confiar en ArenaStore2!